о предоставлении права использования программы для ЭВМ и оказании услуг

г. Томск Редакция от 1 октября 2026 года, версия 5.3 Актуальная редакция: https://dogerra.world/ru/legal/oferta

---

1. Общие положения и термины

1.1. Стороны

Лицензиар / Исполнитель / Dogerra / Мы — Индивидуальный предприниматель Трофимов Андрей Владимирович, ИНН 702408931200, ОГРНИП 322703100022182, адрес: 636000, Россия, Томская обл., г. Северск, пр-кт Коммунистический, д. 38, кв. 7, адрес электронной почты: legal@dogerra.world, телефон: +7 952 804-81-88.

Пользователь / Вы — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

Для целей настоящей Оферты различаются два режима использования.

Личное использование — использование Dogerra физическим лицом для своих собак и иных личных, семейных, домашних нужд, не связанных с извлечением дохода, предпринимательской или профессиональной деятельностью.

Профессиональное использование — использование Dogerra полностью или частично в связи с разведением собак, предложением вязок, племенным использованием собак, продажей щенков, оказанием профессиональных услуг, продвижением, ведением питомника, работой с покупателями и заказчиками, коммерческим учётом либо иной деятельностью, направленной на получение дохода.

Сам по себе бесплатный или платный характер функции не определяет правовой статус Пользователя. Если физическое лицо использует Dogerra исключительно в режиме Личного использования, к отношениям сторон применяются обязательные нормы законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей в той мере, в которой соответствующие отношения входят в сферу его действия.

1.2. Программа

Программа — программа для ЭВМ «Dogerra», включая её модули, версии, обновления, веб-интерфейсы и приложения, предназначенная для учёта собак и организации работы с ними, в том числе для:

• ведения записей о собаках, помётах и связанных сущностях;
• генеалогии и племенной работы;
• учёта здоровья, развития, подготовки, выставок и достижений;
• работы с контактами, обращениями и внутренними процессами;
• финансового и документального учёта;
• планирования и уведомлений;
• аналитики, отчётности и визуализации связей;
• иных функций, предусмотренных соответствующим Тарифом.

Программа предоставляется удалённо через сеть Интернет по адресу https://cabinet.dogerra.world и/или иными способами, указанными на Площадке.

Конкретный состав функций, лимитов и доступов определяется Тарифом. Изменение коммерческих наименований модулей и Тарифов само по себе не изменяет объект предоставляемого права.

1.3. Площадка

Площадка — публичный интернет-ресурс https://dogerra.world и его поддомены, на которых могут размещаться публичные страницы, Реестр Dogerra и иные информационные материалы.

1.4. Витрина

Витрина — публичные страницы Пользователя в составе Площадки, формируемые на основе выбранных Пользователем данных и материалов и публикуемые Dogerra как отдельная услуга.

Витрина не является передаваемым Пользователю самостоятельным сайтом или экземпляром программы, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором.

1.5. Реестр Dogerra

Реестр Dogerra — структурированный массив записей о собаках, питомниках, помётах, событиях, происхождении, достижениях и связанных объектах, который может включать сведения из разных источников с указанием происхождения, автора/источника, даты, статуса проверки и режима видимости.

Наличие записи в Реестре само по себе не означает её подтверждение Dogerra, если такая запись прямо не обозначена как проверенная или верифицированная. Степень подтверждения записи (например, «импортирована из источника», «подтверждена связанным участником», «проверена») отображается в интерфейсе.

1.6. Контент

Контент — тексты, изображения, документы, файлы, сведения и иные материалы, которые Пользователь загружает, создаёт или размещает через Программу.

1.7. Данные Пользователя

Данные Пользователя — Контент, записи, контакты и иные сведения, предоставленные Пользователем или созданные им в пределах своего Аккаунта.

К Данным Пользователя не относятся:

• программный код и алгоритмы Dogerra;
• шаблоны, интерфейсы и дизайн Площадки;
• обезличенные агрегированные показатели;
• системные журналы безопасности;
• внутренние технические метаданные;
• самостоятельные записи Реестра, законное основание существования которых не зависит от договора с конкретным Пользователем.

1.8. Аккаунт и Проект

Аккаунт — учётная запись Пользователя.

Проект — организованное в Программе рабочее пространство, например питомник, команда, личный кабинет владельца или иной объект совместной работы.

Владелец Аккаунта / Владелец Проекта — лицо, обладающее основными правами управления соответствующей учётной записью или Проектом.

Авторизованный пользователь — лицо, которому Владелец Аккаунта/Проекта предоставил доступ в пределах назначенной роли.

Заявка потенциального покупателя — сведения, которые посетитель публичной Витрины добровольно направляет выбранному Пользователю через форму Dogerra для выражения интереса к собаке, помёту, щенку или предложению Пользователя.

Dogerra обеспечивает односторонний приём и передачу такой заявки в клиентскую базу Пользователя, а также хранение её состояния и связей с объектами Dogerra. Ответ Пользователя заявителю направляется вне инфраструктуры Dogerra, в частности с собственного адреса электронной почты Пользователя.

Отсутствие обмена сообщениями. На текущем этапе Dogerra не предоставляет встроенную функцию обмена свободными сообщениями между Пользователями, между Пользователем и заявителем или иными посетителями. Такая функция не входит ни в один Тариф. Если она будет введена, её условия устанавливаются отдельной редакцией Оферты и Тарифа.

1.9. Тариф

Тариф — совокупность условий предоставления права использования Программы и/или отдельных услуг: набор функций, лимитов, срок, стоимость и иные условия, опубликованные по адресу https://dogerra.world/ru/pricing либо согласованные с Пользователем в заказе, счёте или иной электронной форме.

Тариф в редакции, действовавшей для соответствующей покупки или периода, является неотъемлемой частью договора с Пользователем.

Лицензия — предоставляемое Пользователю в соответствии с разделом 4 простое (неисключительное) право использования Программы в пределах соответствующего Тарифа.

Подписка — предоставление Лицензии и, если это прямо предусмотрено Тарифом, связанных с ней услуг в течение определённого расчётного периода.

1.10. Дополнительные услуги

Дополнительные услуги — услуги, не входящие в базовый объём Лицензии, в том числе разовая услуга «Запуск питомника в Dogerra», перенос и структурирование данных, публикация Витрины, продвижение, настройка, обучение, верификация, привлечение заявок и иные услуги, если они предлагаются Dogerra.

1.11. Заказ и снимок заказа

Заказ — электронный документ, формируемый в Аккаунте Пользователя, в котором до оплаты указаны продавец (исполнитель), состав, цена, период и применимые редакции документов.

Снимок заказа — сохраняемая Dogerra неизменяемая копия условий Заказа на момент его акцепта и оплаты. Последующие изменения Тарифа или документов не изменяют условия исторического Заказа.

---

2. Заключение договора и акцепт

2.1.

Аккаунт может быть создан:

• Пользователем самостоятельно;
• по приглашению другого Пользователя;
• сотрудником Dogerra по заявке Пользователя.

2.2.

Акцептом Оферты является:

• отдельное действие Пользователя в интерфейсе Dogerra, выражающее согласие с настоящей Офертой (непредустановленная отметка, кнопка «Принять» или равнозначный элемент при завершении регистрации, принятии приглашения или оформлении Заказа), если рядом с таким элементом размещена ссылка на действующую редакцию Оферты; либо
• оплата Заказа или Тарифа, если до оплаты условия Оферты, Тарифа и Заказа были надлежащим образом отображены Пользователю и доступны для ознакомления.

Сам по себе просмотр Площадки, открытие Паспорта питомника, подтверждение связи с объектом Реестра или продолжение использования бесплатных функций акцептом платных условий не являются.

Если для конкретного действия законодательством требуется отдельное согласие, такое согласие оформляется отдельно и не считается предоставленным только в силу акцепта Оферты.

2.3.

Dogerra фиксирует дату и способ акцепта, идентификатор Пользователя, редакцию Оферты и связанные с покупкой условия.

До оплаты Пользователю показываются продавец (исполнитель), состав, цена, период и применимые редакции документов.

2.4.

Акцепт Оферты не заменяет:

• согласие на обработку персональных данных;
• согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения;
• согласие на периодические списания;
• согласия, необходимые для отдельных дополнительных услуг, если по закону такие согласия должны быть получены самостоятельно.

---

3. Владение Аккаунтом и совместный доступ

3.1.

Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения при регистрации и обеспечивать сохранность средств доступа.

3.2.

До получения Dogerra уведомления о компрометации учётных данных действия, совершённые после корректной аутентификации, предполагаются совершёнными Пользователем или лицом, которому он предоставил доступ, если иное не следует из закона или обстоятельств дела.

3.3.

Пользователь обязан незамедлительно уведомить Dogerra:

• об утрате пароля, устройства или контроля над электронной почтой;
• о подозрении на несанкционированный доступ;
• о споре относительно контроля над Аккаунтом или Проектом.

3.4.

Пользователь вправе предоставлять совместный доступ Авторизованным пользователям в пределах возможностей Тарифа.

Владелец Аккаунта/Проекта отвечает за назначение ролей, предоставленные права и действия приглашённых им лиц в той мере, в какой такие действия совершены в пределах предоставленного доступа.

3.5. Спор о контроле

При возникновении обоснованного спора относительно принадлежности Аккаунта, Проекта, питомника или полномочий управляющего лица Dogerra вправе:

• запросить документы и иные доказательства;
• временно ограничить административные действия;
• сохранить доступ к данным в режиме чтения, если это возможно и безопасно;
• приостановить передачу контроля до разрешения спора.

Такое ограничение является защитной мерой, а не санкцией.

3.6.

Порядок передачи контроля над Аккаунтом/Проектом, в том числе при продаже бизнеса, прекращении полномочий сотрудника, наследовании или ином правопреемстве, определяется настоящей Офертой, интерфейсом Dogerra и индивидуальными инструкциями, которые Dogerra вправе запросить у сторон спора.

---

4. Лицензия на Программу

4.1.

Настоящая Оферта является смешанным договором и содержит, в зависимости от выбранного Тарифа, элементы лицензионного договора и договора возмездного оказания услуг.

4.2.

Лицензиар предоставляет Пользователю простое (неисключительное), ограниченное сроком и объёмом Тарифа, непередаваемое право использования Программы без права сублицензирования, если иное прямо не предусмотрено Тарифом.

4.3. Способ использования

Разрешённый способ использования — удалённый доступ к Программе через сеть Интернет и использование её функциональности по назначению, включая воспроизведение пользовательского интерфейса на устройстве Пользователя.

Иные способы использования не предоставляются.

Все права на Программу, прямо не предоставленные Пользователю настоящей Офертой и соответствующим Тарифом, сохраняются за Лицензиаром.

4.4. Территория

Территория действия Лицензии — весь мир, если иное не предусмотрено Тарифом или обязательными требованиями законодательства.

4.5.

Экземпляр исходного кода Пользователю не передаётся.

Пользователь не вправе модифицировать, декомпилировать или иным образом перерабатывать Программу, кроме случаев и в пределах, прямо допускаемых законодательством Российской Федерации.

4.6. Ограничения

Без письменного согласия Лицензиара Пользователь не вправе:

1. перепродавать, сдавать в аренду или предоставлять право использования Программы третьим лицам вне механизма Авторизованных пользователей;
2. использовать Программу для создания конкурирующего сервиса путём копирования существенных элементов интерфейса, структуры или базы данных;
3. обходить технические ограничения и лимиты Тарифа;
4. применять автоматизированные средства для массового извлечения данных Площадки или Реестра, если такое использование не разрешено интерфейсом, API или отдельными условиями;
5. вмешиваться в работу инфраструктуры и средств безопасности.

4.7. Развитие Программы

Dogerra вправе развивать Программу, исправлять ошибки, менять интерфейс, добавлять, объединять и прекращать отдельные функции.

Существенное сокращение оплаченной функциональности в течение уже оплаченного периода допускается только при наличии объективных причин, требований закона, безопасности или прекращения работы критически важного стороннего сервиса. В иных случаях Dogerra предоставляет разумную замену, перенос функции либо, если это невозможно, применяет предусмотренный законом или условиями возврата механизм компенсации.

4.8. Beta / Preview

Отдельные функции могут иметь статус beta, preview, experimental или аналогичный. Такие функции могут изменяться, работать нестабильно или быть прекращены. Они не считаются гарантированной частью Тарифа, если прямо не указано иное.

---

5. Услуги Dogerra

5.1. Публикация Витрины

Публикация материалов Пользователя на Площадке, создание и размещение Витрины, а также предоставление Пользователю возможности размещать через Dogerra публичные предложения о реализации товаров, работ, услуг или иных объектов не входят в предмет Лицензии и не являются способом использования Программы, предоставляемым по разделу 4.

Интерфейс Программы может содержать технические элементы управления публикацией, однако их использование означает направление Пользователем команды (заявки) на оказание отдельной услуги публикации.

По такой команде Dogerra формирует, размещает и технически обслуживает Витрину как часть собственной Площадки.

На Витрине может размещаться обозначение «На платформе Dogerra» либо иная аналогичная отметка. Пользователь не вправе самостоятельно удалять или скрывать такую отметку, если соответствующий Тариф прямо не предусматривает иного.

Пользователю не предоставляется вычислительная мощность для самостоятельного размещения информации в информационной системе. В рамках настоящего договора Dogerra самостоятельно определяет технический способ размещения Витрины как части принадлежащей ей Площадки.

5.2. Перенос и структурирование данных. Услуга «Запуск питомника в Dogerra»

Dogerra по отдельному Заказу оказывает услугу «Запуск питомника в Dogerra» — перенос, очистку и структурирование данных Пользователя. Состав, объём, цена, срок и результат услуги определяются Заказом.

5.3. Продвижение, привлечение заявок и сделки

Услуги продвижения, рекламы, привлечения обращений, размещения коммерческих предложений, поиска покупателей/продавцов, посредничества и сопровождения сделок не считаются автоматически включёнными в Лицензию.

Если Dogerra запускает такие продукты, их условия и цена определяются отдельным Тарифом, приложением, заказом или договором.

5.4.

Если иное прямо не указано, в Оферту не входят:

• индивидуальная разработка ПО;
• ветеринарные, кинологические и юридические консультации;
• гарантии продажи щенка или достижения выставочного результата;
• регистрация доменного имени на Пользователя;
• услуги третьих лиц.

5.5. Завершение услуги переноса и запуск кабинета

Услуга «Запуск питомника в Dogerra» считается оказанной с момента, когда Dogerra завершила перенос в объёме Заказа и запустила кабинет питомника в рабочем режиме (далее — завершение и запуск). Отдельная приёмка результата Пользователем, подписание им акта или иное подтверждение условием завершения услуги не являются.

Сведения о завершении и запуске отображаются в Аккаунте Пользователя. Кассовый чек, подтверждающий полный расчёт по Заказу, направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате Заказа.

Если Заказ включает Подписку, её расчётный период начинается с даты завершения и запуска, если Заказом прямо не установлено иное.

Пользователь вправе заявить о недостатках оказанной услуги в претензионном порядке (п. 15.7, документ 140 «Претензионный порядок Dogerra»). Такое заявление не отменяет завершения услуги и рассматривается в порядке и сроки, установленные законом и документом 140; обоснованные недостатки в пределах состава Заказа устраняются Dogerra.

---

6. Реестр Dogerra и происхождение данных

6.1.

Реестр может содержать как записи, созданные Пользователями, так и самостоятельные реестровые сведения, полученные Dogerra на иных законных основаниях.

6.2.

Dogerra вправе хранить историю изменений и статус проверки реестровой записи.

6.3.

Исключён (редакция 01.10.2026).

6.4.

Прекращение Подписки или удаление Аккаунта само по себе не влечёт удаления самостоятельной записи Реестра, если у Dogerra сохраняется отдельное законное основание для её хранения и/или публикации, не зависящее от настоящего договора или лицензии Пользователя на Контент.

6.5.

Если законное основание для хранения или распространения конкретных персональных данных прекращено, такие данные обрабатываются в соответствии с требованиями законодательства и Политики обработки персональных данных.

6.6.

Пользователь вправе сообщить об ошибке или оспорить запись Реестра. Dogerra вправе запросить подтверждающие документы, временно обозначить запись как спорную и сохранить историю её изменений.

6.7.

Подтверждение Пользователем связи с объектом Реестра (заявление питомника, собаки или записи о человеке) подтверждает только эту связь. Оно не является согласием на получение рекламы, разрешением на публикацию персональных данных, подтверждением прав на фотографии, акцептом платного Тарифа и само по себе не предоставляет договорных или платёжных полномочий (документ 150). Подтверждение исторической связи само по себе не влечёт передачи персональных данных из Реестра в клиентскую базу Пользователя (Условия обработки по поручению, раздел 1.5).

6.8.

Наличие в Реестре сведений о происхождении, праве собственности, титулах, здоровье, допусках, результатах выставок и иных обстоятельствах не заменяет официальные документы соответствующих организаций и органов.

---

7. Контент и интеллектуальная собственность

7.1.

Исключительные права на Программу, Площадку, программный код, базы данных в части охраняемой структуры и систематизации, дизайн, шаблоны, товарные знаки и иные принадлежащие Dogerra объекты остаются у Лицензиара.

7.2.

Права на Контент Пользователя сохраняются за Пользователем либо иным правообладателем.

7.3. Витрина

Исключительные права на программный код, вёрстку, шаблоны и системное оформление Витрины принадлежат Dogerra.

Это не ограничивает права Пользователя на принадлежащие ему исходные тексты, фотографии, изображения, документы, фирменные обозначения и другие материалы, которые отображаются с помощью шаблонов Dogerra.

7.4. Лицензия на Контент

Пользователь предоставляет Dogerra простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование Контента исключительно в объёме, необходимом для исполнения договора и предоставления выбранных функций, включая:

• хранение;
• воспроизведение и техническое копирование, в том числе в сетях доставки содержимого и кэшах;
• преобразование формата и размера;
• создание миниатюр и оптимизированных версий;
• индексацию;
• публичный показ и доведение до всеобщего сведения — только в выбранном Пользователем режиме публикации, включая отображение на связанных страницах Dogerra (карточка собаки, Витрина, страницы Реестра);
• резервное копирование.

Территория — весь мир.

Лицензия действует в течение срока, необходимого для соответствующей цели. После удаления Контента технические резервные копии могут сохраняться до их циклического удаления без нового публичного использования, если иное не требуется законом.

7.5.

Пользователь гарантирует наличие необходимых прав на загружаемый Контент и необходимых правовых оснований для передачи Dogerra сведений о третьих лицах.

Загружая фотографию или иной материал, Пользователь подтверждает, что является его правообладателем либо обладает разрешением правообладателя, достаточным для предоставления лицензии по п. 7.4.

7.6. Фотографии и претензии правообладателей

Подтверждение связи с собакой или питомником не является подтверждением прав на связанные с ними фотографии.

При получении достаточно оформленной претензии правообладателя Dogerra вправе временно скрыть спорный материал из публичной выдачи до завершения рассмотрения. Претензии правообладателей принимаются через страницу https://dogerra.world/ru/rights и по адресу rights@dogerra.world.

---

8. Приватность, публичность и персональные данные

8.1. Принцип приватности

Сам факт загрузки данных в приватную часть Аккаунта не означает их публикацию в Реестре или на Витрине.

Публичность определяется:

• настройками Пользователя;
• видом функции;
• правовым режимом данных;
• отдельным законным основанием Dogerra, если оно существует.

8.2.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Dogerra.

8.3. Данные третьих лиц и обработка по поручению

Когда Пользователь загружает в Dogerra персональные данные своих клиентов, покупателей, владельцев собак, сотрудников или иных лиц и самостоятельно определяет цели такой обработки, Пользователь выступает оператором этих персональных данных, а Dogerra — лицом, осуществляющим обработку по поручению.

Такое поручение регулируется Условиями обработки персональных данных по поручению Пользователя, опубликованными по адресу https://dogerra.world/ru/legal/dpa и являющимися неотъемлемой частью договора для соответствующего сценария использования.

Указанные Условия определяют категории субъектов и данных, операции, цели поручения, конфиденциальность, безопасность, субобработчиков, содействие в исполнении прав субъектов, локализацию, удаление и порядок уведомления об инцидентах.

Пользователь обязан иметь законное основание для передачи и поручения обработки таких данных Dogerra.

8.3.1. Заявки, направляемые через публичную Витрину

Посетитель публичной Витрины может направить Пользователю заявку потенциального покупателя через одностороннюю форму Dogerra.

Обработка разделяется на две последовательные фазы.

1. Приём заявки Dogerra. До передачи выбранному Пользователю Dogerra самостоятельно определяет цели и средства первичного сбора, технической проверки, хранения и маршрутизации заявки и выступает оператором персональных данных заявителя. До отправки формы заявителю предоставляется отдельное согласие по документу 215 и необходимая информация об обработке.

2. Передача Пользователю и дальнейшая работа. После зафиксированной передачи заявки выбранному Пользователю этот Пользователь самостоятельно определяет цели дальнейшей работы с заявителем и выступает оператором соответствующих персональных данных. Dogerra хранит и обрабатывает заявку в клиентской базе Пользователя по его поручению на условиях документа 240.

Dogerra хранит саму заявку, её источник, связи с собакой, помётом, питомником или иным объектом, состояния обработки и служебные события. Источник заявки, время получения, версия применимого согласия, получатель и время передачи фиксируются технически.

После передачи заявки Пользователь связывается с заявителем самостоятельно вне инфраструктуры Dogerra, например со своего адреса электронной почты.

8.3.2.

Исключён (редакция 01.10.2026).

8.4. Публикация

Команда «опубликовать» означает поручение Dogerra отобразить выбранный Контент публично.

Если публикация включает персональные данные, для распространения которых закон требует отдельного согласия, команда публикации сама по себе такое согласие не заменяет.

Персональные данные владельцев собак (имя, телефон, адрес электронной почты и иные сведения о человеке) по умолчанию закрыты от публичной выдачи. Пользователь-заводчик не вправе разрешать распространение персональных данных владельца или иного физического лица вместо самого субъекта: такое разрешение даёт только сам субъект по документу 220.

8.5.

Dogerra вправе ограниченно предоставлять доступ к данным Аккаунта своим уполномоченным сотрудникам и подрядчикам только в объёме, необходимом для:

• технической поддержки;
• безопасности;
• восстановления данных;
• расследования нарушения;
• исполнения закона;
• выполнения поручения Пользователя.

Такой доступ должен осуществляться с учётом внутренних правил разграничения прав и журналирования, где это технически применимо.

---

9. Оплата, Подписка и расчёты

9.1.

Стоимость платных прав и услуг определяется соответствующим Тарифом, Заказом, счётом либо иным согласованным электронным документом и сообщается Пользователю до оплаты.

Покупка оформляется электронным Заказом в Аккаунте Пользователя по п. 2.3.

Тариф определяет состав предоставляемых возможностей, расчётный период, стоимость и, если применимо, правила продления.

9.2.

Оплата производится способами, доступными на Площадке.

Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Dogerra либо дата получения подтверждения об исполнении платежа от уполномоченной платёжной организации.

Данные банковской карты могут обрабатываться платёжной организацией и не передаваться Dogerra в полном объёме.

9.3.

Если Пользователю доступно автоматическое периодическое списание, оно подключается только отдельным активным действием Пользователя. До подключения Пользователю сообщаются стоимость либо порядок её определения, периодичность, условия следующего списания и способ отключения.

Автоматическое периодическое списание применяется только к месячной Подписке. Годовая Подписка автоматически не продлевается.

Согласие на периодические списания даётся отдельно от Заказа на услугу «Запуск питомника в Dogerra» и от общего акцепта Оферты.

9.4.

В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Пользователю направляется кассовый чек и иные обязательные расчётные документы.

Внутренняя юридическая, налоговая и фискальная классификация компонентов продукта определяется Dogerra отдельно и не изменяет цену, показанную Пользователю до оплаты.

9.5.

Подробные правила оплаты, продления, отмены и возврата установлены документом 120 «Оплата, подписка, отмена и возвраты Dogerra».

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей могут применяться счёт, электронный документооборот и иные согласованные способы оформления расчётов.

9.6. Акты

Пользователю — индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу Dogerra формирует в Аккаунте акт в электронной форме (по согласованию сторон — универсальный передаточный документ):

• по услуге «Запуск питомника в Dogerra» и иным разовым услугам — автоматически при завершении услуги (для переноса — при завершении и запуске по п. 5.5);
• по Лицензии — за оплаченный период Подписки: автоматически по окончании этого периода, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты его окончания, либо по запросу Пользователя в Аккаунте.

Реквизиты покупателя указываются в акте по сведениям, которые Пользователь внёс в Аккаунт или которые указаны в Заказе. Пользователь отвечает за их достоверность и своевременное обновление; акт, сформированный по прежним реквизитам, не изменяется.

Акт составляется Dogerra как исполнителем, направляется Пользователю путём размещения в Аккаунте, доступен для скачивания и считается подписанным со стороны Dogerra с момента его формирования. Подпись Пользователя на акте не требуется. Возражения по акту и заявления о недостатках услуги Пользователь направляет в претензионном порядке (документ 140). Экземпляр на бумажном носителе, подписанный Dogerra, направляется по запросу Пользователя.

Для Пользователя — физического лица исполнение подтверждается уведомлением о завершении услуги (для переноса — о завершении и запуске по п. 5.5) и кассовым чеком; отдельный акт не составляется.

10. Правила использования

10.1.

Пользователь обязан:

• использовать Dogerra законно и по назначению;
• поддерживать актуальность существенных данных своего Аккаунта;
• своевременно оплачивать платные функции;
• соблюдать права третьих лиц;
• разумно обеспечивать безопасность средств доступа.

10.2.

Запрещается размещать или использовать через Dogerra:

1. материалы, нарушающие закон;
2. вредоносный код, фишинг, спам и мошеннические материалы;
3. чужие произведения без необходимых прав;
4. персональные данные третьих лиц без необходимого правового основания;
5. сведения, которые Пользователь знает как недостоверные либо не имеет достаточных оснований считать достоверными, если они могут повлиять на права или законные интересы других лиц;
6. заведомо ложные сведения о происхождении, владельце, питомнике, здоровье, документах, титулах или результатах;
7. материалы, направленные на обход технических ограничений Dogerra.

10.3.

По обоснованному запросу Dogerra Пользователь обязан предоставить документы или пояснения, подтверждающие право на Контент, полномочия, происхождение данных или иные обстоятельства, если проверка разумно необходима для безопасности, достоверности Реестра или защиты прав третьих лиц.

---

11. Жалобы, модерация и защитные меры

11.1.

Dogerra вправе рассматривать обращения:

• правообладателей;
• субъектов персональных данных;
• владельцев собак и питомников;
• пользователей;
• компетентных государственных органов;
• иных лиц, чьи права могут быть затронуты.

Обращения правообладателей (фотографии, тексты, документы, логотипы, базы данных и иные охраняемые объекты) принимаются через страницу https://dogerra.world/ru/rights и по адресу rights@dogerra.world. Обращения субъектов персональных данных — по адресу legal@dogerra.world в порядке Политики обработки персональных данных.

11.2.

В зависимости от обстоятельств Dogerra вправе:

1. обозначить запись как спорную;
2. временно скрыть отдельный материал;
3. приостановить публикацию Витрины;
4. ограничить отдельную функцию;
5. временно заморозить административные действия;
6. приостановить платные возможности;
7. заблокировать Аккаунт;
8. расторгнуть договор в предусмотренных случаях.

11.3.

Если нарушение устранимо и не требует немедленного вмешательства, Dogerra сообщает Пользователю о причине и предоставляет разумный срок для устранения.

11.4. Немедленные меры

Предварительное уведомление может не применяться, если немедленное ограничение:

• требуется законом или актом компетентного органа;
• необходимо для предотвращения утечки данных;
• необходимо для предотвращения мошенничества или ущерба;
• связано с компрометацией Аккаунта;
• необходимо для защиты инфраструктуры или иных пользователей.

После применения меры Dogerra уведомляет Пользователя, если это не запрещено законом и не препятствует расследованию инцидента.

11.5.

Пользователь вправе оспорить меру через юридический адрес электронной почты, указанный в разделе 16.

11.6.

Неприменение Dogerra какого-либо средства защиты при одном нарушении не означает отказ от соответствующего права в будущем.

---

12. Доступность, сторонние сервисы, конфиденциальность и данные

12.1. Доступность

Программа предназначена для круглосуточного использования, за исключением:

• планового обслуживания;
• аварийных работ;
• действий третьих лиц;
• обстоятельств непреодолимой силы;
• ограничений, необходимых для безопасности.

Dogerra по возможности заранее уведомляет о плановых работах, способных вызвать существенный перерыв.

Если Пользователю требуется гарантированный SLA, он оформляется отдельным соглашением или Тарифом.

12.2. Сторонние сервисы

В Dogerra могут использоваться платёжные, облачные, коммуникационные, аналитические и иные сервисы третьих лиц.

Если Пользователь самостоятельно подключает сторонний сервис, отношения с таким поставщиком могут регулироваться его собственными условиями.

Dogerra не гарантирует неизменность API и условий сторонних поставщиков, но принимает разумные меры для поддержания существенной функциональности собственного продукта.

12.3. Конфиденциальность

Стороны обязуются не раскрывать непубличную техническую, коммерческую, организационную и иную конфиденциальную информацию, полученную в связи с договором, кроме случаев:

• когда информация стала общедоступной не вследствие нарушения;
• раскрытие требуется законом;
• раскрытие необходимо подрядчику для исполнения договора при наличии соответствующих обязательств конфиденциальности;
• правообладатель информации разрешил раскрытие.

Приватные данные Аккаунта не становятся публичными только в силу самого факта их хранения в Dogerra.

12.4. Выгрузка

Пользователь вправе выгрузить принадлежащие ему данные и Контент в доступном Dogerra машинно-читаемом формате в пределах технических возможностей и прав третьих лиц.

В выгрузку не обязаны включаться:

• исходный код Dogerra;
• внутренние алгоритмы и служебные метаданные;
• чужие персональные данные без законного основания;
• вся база Реестра как единый массив;
• внутренние материалы модерации и безопасности;
• объекты, права на которые принадлежат третьим лицам.

Окончание платной Подписки не прекращает договор: Пользователь продолжает пользоваться Программой в бесплатном режиме, данные, доступные в бесплатном режиме, можно читать и выгружать. Окончание Подписки само по себе не удаляет данные.

Закрытие Аккаунта или прекращение договора — самостоятельный сценарий: выгрузка пользовательских данных остаётся доступной не менее 30 календарных дней с даты прекращения, если иное не требуется законом или мерами безопасности. Затем данные удаляются или обезличиваются в порядке Условий обработки персональных данных по поручению (раздел 10) и Политики обработки персональных данных, если дальнейшее хранение не требуется законом или иным самостоятельным правовым основанием.

---

13. Ответственность

13.1.

Dogerra принимает разумные меры для работоспособности и безопасности Программы, но не гарантирует абсолютную бесперебойность Интернета, оборудования Пользователя и сторонних инфраструктурных сервисов.

13.2.

Dogerra не гарантирует:

• коммерческий результат;
• продажу щенков;
• рост стоимости собак;
• получение титулов;
• юридическую достоверность пользовательского утверждения только в силу его размещения в Реестре.

13.3. Ответственность за Контент

Пользователь несёт ответственность за размещённый им Контент и законность его использования согласно действующего законодательства РФ.

Пользователь, действующий в предпринимательских целях, возмещает Dogerra документально подтверждённые убытки, причинённые обоснованными требованиями третьих лиц вследствие заведомо неправомерного Контента Пользователя, если иная ответственность не предусмотрена законом.

13.4. Ограничение ответственности профессиональных пользователей

Для Пользователей, использующих Dogerra в предпринимательской деятельности, совокупная ответственность Dogerra по договору, кроме случаев умысла и иных случаев, когда ограничение запрещено законом, ограничивается суммой, фактически уплаченной таким Пользователем Dogerra за последние 12 месяцев по тому продукту или услуге, с которыми непосредственно связано требование.

13.5. Потребители

Пункт 13.4 и иные договорные ограничения ответственности не применяются к Пользователю-потребителю в части, в которой такое ограничение ухудшает его положение по сравнению с обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.

13.6. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, в пределах, предусмотренных законодательством.

---

14. Срок, изменение и прекращение договора

14.1.

Оферта действует до её отзыва. Договор с конкретным Пользователем действует с момента акцепта до прекращения на предусмотренных основаниях.

14.2. Новые редакции

Dogerra вправе изменять Оферту.

Существенные изменения, затрагивающие права и обязанности Пользователя, доводятся до его сведения посредством интерфейса, электронной почты или иным доказуемым способом.

Если по характеру изменения требуется новый акцепт, Dogerra запрашивает его отдельно.

Изменения не уменьшают объём уже оплаченного права использования задним числом, если иное не требуется законом.

14.3.

Пользователь вправе отключить автоматическое продление месячной Подписки с периодическими списаниями (документ 120 §5.8) и отказаться от договора в порядке, установленном законом, настоящей Офертой и условиями соответствующего Тарифа. Годовая Подписка автоматически не продлевается и отключения не требует.

14.4.

Dogerra вправе расторгнуть договор при существенном или неоднократном нарушении Пользователем закона или настоящей Оферты с учётом порядка раздела 11.

14.5.

Окончание платной Подписки прекращением договора не является: договор продолжает действовать в бесплатном режиме (п. 12.4).

После закрытия Аккаунта или иного прекращения договора:

• платный доступ прекращается в соответствии с условиями оплаченного периода;
• действует срок для выгрузки данных не менее 30 календарных дней по п. 12.4, после которого данные удаляются или обезличиваются в порядке п. 12.4;
• Контент обрабатывается в соответствии с Политикой и применимыми сроками хранения;
• самостоятельные записи Реестра могут сохраняться только при наличии отдельного законного основания.

---

15. Юридически значимые действия и прочие условия

15.1.

Действия, совершённые после аутентификации в Аккаунте, включая выбор Тарифа, назначение ролей, публикацию, изменение настроек, отключение автоматического продления месячной Подписки и иные подтверждённые интерфейсом операции, могут признаваться действиями Пользователя при условии возможности достоверно определить соответствующий Аккаунт и содержание операции.

15.2.

Юридически значимые сообщения могут направляться:

• на электронную почту, указанную Пользователем;
• через уведомления в Аккаунте;
• по контактам Dogerra, указанным в разделе 16;
• посредством ЭДО, если он используется сторонами.

15.3. Электронные документы и простая электронная подпись

Стороны вправе использовать электронный документооборот.

В соответствии с ч. 2 ст. 6 и ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» стороны договорились, что электронный документ, подтверждённый Пользователем действием в Аккаунте (в том числе акцептом Оферты и Заказа по п. 2.2, согласиями и иными юридически значимыми действиями в Аккаунте), признаётся подписанным простой электронной подписью Пользователя и равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному его собственноручной подписью.

Простой электронной подписью Пользователя является совокупность учётных данных, используемых для входа в Аккаунт. Лицо, подписавшее документ, определяется по Аккаунту, после входа в который совершено действие. Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность учётных данных; действия, совершённые с их использованием, признаются действиями Пользователя по п. 15.1.

Dogerra сохраняет сведения о подписании: Аккаунт, дату и время, содержание подписанного документа или его хеш.

Подписание через оператора ЭДО применяется по отдельному согласованию сторон.

15.4.

Dogerra вправе передать права и обязанности по договору правопреемнику либо при передаче соответствующего бизнеса с соблюдением требований закона и уведомлением Пользователя, если такое уведомление необходимо.

15.5.

Недействительность одного положения не влечёт недействительности остальных.

15.6. Состав договорной системы

Настоящая Оферта и применимый Тариф образуют основные условия договора.

Для соответствующих сценариев неотъемлемой частью договора также являются, если они опубликованы и доступны Пользователю до соответствующего действия:

• «Оплата, подписка, отмена и возвраты Dogerra» — https://dogerra.world/ru/legal/payment-refund;
• «Условия обработки персональных данных по поручению Пользователя (условия обработки по поручению)» — https://dogerra.world/ru/legal/dpa;
• «Претензионный порядок Dogerra» — https://dogerra.world/ru/legal/claims.

Порядок обращений правообладателей: https://dogerra.world/ru/rights.

Для заявок с публичной Витрины применяется отдельное согласие заявителя: https://dogerra.world/ru/legal/buyer-application-consent.

Публичный информационный реестр существенных обработчиков и субобработчиков: https://dogerra.world/ru/legal/subprocessors.

Политика обработки персональных данных является публичным информационным документом Оператора.

Согласие на обработку ПД и согласие на ПД, разрешённые для распространения, оформляются отдельно от Оферты и не считаются принятыми только в силу её акцепта.

Иные документы становятся частью договора только если доступны до соответствующего действия и прямо названы частью договора или отдельно акцептованы.

15.7. Претензии и споры

Применяется право Российской Федерации.

Юридически значимые претензии направляются в соответствии с документом «Претензионный порядок Dogerra» по адресу: https://dogerra.world/ru/legal/claims.

Для ИП и юридических лиц применяется установленный указанным документом договорный срок, если индивидуальный договор не предусматривает иной порядок.

Для потребителя претензионный порядок является способом урегулирования спора и не ограничивает императивные права, включая право на обращение в Роспотребнадзор и суд. Подсудность споров с потребителями определяется обязательными нормами законодательства.

15.8.

Оферта составлена на русском языке. Переводы могут предоставляться для удобства. Для отношений, регулируемых российской редакцией, при расхождении применяется русский текст, если обязательные нормы применимого права не требуют иного.

15.9. Возраст и дееспособность

Самостоятельный Аккаунт, учётная запись покупателя, отправка заявки потенциального покупателя и покупка платного Тарифа рассчитаны на лиц, достигших 18 лет, либо на лиц, приобретших полную дееспособность ранее в предусмотренном законом порядке.

Dogerra вправе запросить подтверждение возраста/дееспособности, если это необходимо для конкретного действия. До реализации специального механизма участия законного представителя лица, не обладающие полной дееспособностью, не должны самостоятельно использовать сценарии, создающие договорные или платёжные обязательства.

Дополнительные правила установлены документом: https://dogerra.world/ru/legal/age.

---

16. Реквизиты и контакты

Индивидуальный предприниматель Трофимов Андрей Владимирович ИНН: 702408931200 ОГРНИП: 322703100022182 Адрес: 636000, Россия, Томская обл., г. Северск, пр-кт Коммунистический, д. 38, кв. 7

Банк: АО "ТБАНК" Р/с: 40802810900003409031 К/с: 30101810145250000974 БИК: 044525974

Поддержка: support@dogerra.world Юридические вопросы и претензии: legal@dogerra.world Правообладателям: rights@dogerra.world, https://dogerra.world/ru/rights Финансовые документы: accountancy@dogerra.world Телефон: +7 952 804-81-88