Политика обработки персональных данных Dogerra

Редакция от 1 октября 2026 года, версия 3.3 URL: https://dogerra.world/ru/legal/privacy

1. Общие положения

1.1. Оператор

ИП Трофимов Андрей Владимирович ИНН 702408931200 ОГРНИП 322703100022182 Адрес: 636000, Россия, Томская обл., г. Северск, пр-кт Коммунистический, д. 38, кв. 7 Email по вопросам ПД: legal@dogerra.world Email для правообладателей: rights@dogerra.world Телефон: +7 952 804-81-88

1.2. Политика описывает обработку персональных данных на dogerra.world, в Программе Dogerra и связанных интерфейсах, включая Реестр Dogerra и Паспорт питомника.

1.3. Политика является информационным документом. Само использование сайта не означает автоматического согласия на любую обработку ПД. Dogerra использует соответствующее правовое основание для каждой цели, а когда требуется согласие — получает его отдельно.

1.4. Когда Dogerra обрабатывает ПД клиентов, покупателей, владельцев собак или иных третьих лиц исключительно по поручению Пользователя, Пользователь является оператором для своей цели, а Dogerra — лицом, осуществляющим обработку по поручению. Такие отношения регулируются документом 240: https://dogerra.world/ru/legal/dpa.

1.5. Ведение Реестра, уведомление субъектов Реестра, работа с коммерческими запросами и продажи, заказы и расчёты — собственные процессы Dogerra, в которых Dogerra является самостоятельным оператором.

2. Принципы

Dogerra обрабатывает данные законно и добросовестно, ограничивает обработку конкретными заранее определёнными целями, не объединяет базы данных с несовместимыми целями, соблюдает достаточность и неизбыточность, принимает меры к точности и актуальности, хранит данные не дольше требуемого срока, разграничивает публичные и приватные данные, фиксирует юридически значимые действия и обеспечивает конфиденциальность и безопасность.

Данные, собранные для одной цели (например, для ведения Реестра), не используются для другой, несовместимой цели (например, для рекламных рассылок) без самостоятельного правового основания.

3. Цели, субъекты, данные и основания

3.1. Аккаунт и исполнение договора

Субъекты: зарегистрированные Пользователи, представители профессиональных клиентов. Данные: имя, адрес электронной почты, телефон при наличии, идентификатор Аккаунта, аутентификационные данные, настройки, история акцептов, Тариф и операции. Цель: регистрация, аутентификация, исполнение Оферты, поддержка. Основание: договор и иные основания закона; согласие — только для добровольных дополнительных данных, когда оно требуется.

3.2. Расчёты и бухгалтерия

Данные: ФИО/наименование, ИНН для профессиональных пользователей, адрес электронной почты/телефон для чека, сведения о платеже, счёте и возврате. Полные реквизиты банковской карты Dogerra не хранит. Цель: платежи, кассовые и бухгалтерские документы, возвраты. Основание: договор и выполнение обязанностей по закону.

3.3. Техническая безопасность

Данные: сетевой адрес, сведения о браузере и устройстве, события входа, журналы действий, идентификаторы сеансов, сведения об ошибках. Цель: защита Аккаунтов и инфраструктуры, расследование инцидентов, предотвращение злоупотреблений. Основание: применимые предусмотренные законом основания, включая законные интересы в допустимых пределах.

3.4. Поддержка

Данные: контакт, переписка, вложения, технические сведения. Цель: ответ на обращение и устранение проблем. Основание: договор, запрос субъекта и иные применимые основания.

3.5. Добровольный расширенный профиль

Данные: фото профиля, дополнительный контакт, город/регион, описание. Цель: персонализация профиля. Основание: отдельное Согласие на обработку ПД, если оно требуется.

3.6. Публичный профиль

Данные: только поля, которые Пользователь отдельно разрешил для распространения. Цель: публичное представление Пользователя. Основание: отдельное согласие по ст. 10.1 152-ФЗ, когда речь идёт о ПД, разрешённых для распространения.

3.7. Маркетинг

Маркетинговые сообщения направляются при наличии требуемого законом самостоятельного согласия (документ 250). Маркетинговое согласие не является условием получения базовой услуги, если иное не следует из существа услуги.

Отказ от маркетинговых сообщений фиксируется в списке исключений (suppression-список), чтобы исключить повторные рекламные обращения по соответствующему каналу.

3.8. Данные клиентской базы Пользователя

Контакты покупателей, владельцев и иных третьих лиц, которые Пользователь вносит для собственных целей, обрабатываются Dogerra по поручению Пользователя в соответствии с документом 240. Эти данные не становятся частью публичного Реестра только вследствие хранения в клиентской базе.

Разделение клиентской базы заводчика и Реестра. Клиентская база Пользователя (оператор — Пользователь) и Реестр Dogerra (оператор — Dogerra) ведутся раздельно:

• подтверждение исторической связи само по себе не влечёт передачи персональных данных из Реестра в клиентскую базу Пользователя. В клиентской базе может быть создана неперсонифицированная связь (собака ↔ «владелец не внесён») без раскрытия данных человека; сведения о владельце Пользователь вносит сам при наличии у него основания и обрабатывает их как оператор, Dogerra — по поручению (документ 240 §1.5);
• имя, контактные и иные сведения о людях из Реестра и исторических источников не копируются в клиентскую базу заводчика и не используются для её пополнения;
• сведения о владельце появляются в клиентской базе, только если их вносит сам заводчик на собственном законном основании либо сам владелец предоставляет их в собственном Аккаунте и разрешает передачу;
• если владелец создаёт собственный Аккаунт Dogerra, данные его Аккаунта Dogerra обрабатывает как самостоятельный оператор (п. 3.1), а сведения о нём в клиентской базе заводчика обрабатываются по поручению заводчика.

3.9. Заявки с публичной Витрины: две фазы обработки

Посетитель публичной Витрины может направить выбранному Пользователю заявку потенциального покупателя через одностороннюю форму Dogerra.

Фаза 1 — Dogerra как самостоятельный оператор. До передачи выбранному Пользователю Dogerra собирает данные формы, выполняет техническую проверку, хранение и маршрутизацию заявки. Для этой фазы действует самостоятельное правовое основание Dogerra и согласие заявителя по документу 215, когда согласие требуется законом.

Фаза 2 — Пользователь как оператор, Dogerra как лицо, обрабатывающее данные по поручению. После зафиксированной передачи заявки выбранный Пользователь самостоятельно определяет цели дальнейшей работы с заявителем. Dogerra продолжает хранить и технически обрабатывать заявку в клиентской базе Пользователя по его поручению на условиях документа 240.

Dogerra фиксирует источник заявки, время получения, версию применимого согласия, получателя, время передачи, состояния обработки и связи заявки с собакой, помётом, питомником или иным объектом.

После передачи заявки Пользователь отвечает заявителю самостоятельно вне инфраструктуры Dogerra, например со своего адреса электронной почты или по телефону.

После отправки заявки Dogerra показывает заявителю только подтверждение на экране о том, что заявка отправлена, и не направляет заявителю уведомлений о ходе её обработки. Состояния заявки видит только Пользователь-получатель в своём кабинете.

Если питомник или собака, которым адресована заявка, не представлены на платформе (получателя нет), заявка не принимается и не сохраняется: форма сообщает, что питомник пока не принимает заявки через Dogerra. Dogerra фиксирует только обезличенный сигнал спроса (объект и дата, без персональных данных заявителя) для статистики.

3.10. Реестр: сведения из открытых кинологических источников

Субъекты: заводчики, владельцы и прежние владельцы собак, судьи и иные лица, сведения о которых содержатся в открытых кинологических источниках. Источники: открытые породные базы, каталоги, результаты выставок, племенные и справочные ресурсы (далее — исторические источники). Данные: ограниченный объём — имя (ФИО) лица в том виде, в каком оно указано в источнике, его роль по отношению к собаке или питомнику (заводчик, владелец, судья), иногда населённый пункт; источник и дата получения записи. Цель: обеспечение достоверности, прослеживаемости происхождения и исторической целостности сведений о собаках, питомниках и связанных с ними событиях; проверка источников; предотвращение утраты исторически значимых кинологических сведений; устранение дублирования и ошибок Реестра. Основание: пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ — осуществление прав и законных интересов Оператора и третьих лиц при условии, что такая обработка не нарушает права и свободы субъектов персональных данных.

Dogerra применяет к такой обработке принцип минимизации:

• персональные данные людей из исторических источников не публикуются и не предоставляются неограниченному кругу лиц без отдельного правового основания; публичная часть Реестра содержит сведения о собаках и о питомниках;
• контактные и иные сведения, не необходимые для реестровой цели (телефоны, адреса электронной почты, домашние адреса), не включаются в публичную часть Реестра и не используются в реестровой цели;
• для каждой записи Dogerra по возможности сохраняет источник и дату получения;
• соотношение интересов оценивается отдельно для каждой роли субъекта и каждого вида сведений (внутренний документ 280) и пересматривается при изменении цели, состава данных, публичности или источников.

Сам по себе факт того, что сведения были опубликованы в открытом источнике, Dogerra не рассматривает как самостоятельное правовое основание их обработки.

Сведения Реестра не используются для рекламных рассылок, подбора потенциальных клиентов или иного таргетинга. Такое использование было бы новой целью, требующей самостоятельного основания.

3.11. Уведомление субъектов Реестра

Поскольку сведения Реестра получены не от самих субъектов, Dogerra сообщает субъекту (для вновь получаемых сведений — до начала обработки, для уже накопленных — в ходе уведомительной кампании) сведения, предусмотренные ч. 3 ст. 18 152-ФЗ: наименование и адрес Оператора, цель и правовое основание обработки, перечень персональных данных, предполагаемых пользователей, права субъекта и источник получения данных.

• Если у Dogerra имеется законно хранящийся контакт субъекта, Dogerra направляет ему индивидуальное уведомление (процедура — внутренний документ 285). Такой контакт используется только для направления уведомления; новые контакты ради уведомления не собираются; после уведомительной кампании контакт удаляется или минимизируется.
• Уведомление является информационным: оно не содержит рекламы и предложений продуктов Dogerra и не требует от субъекта согласия.
• Если контакта нет, Dogerra не публикует персональные данные такого лица, ограничивает запись сведениями, необходимыми для происхождения записи, и размещает публичную страницу о происхождении сведений Реестра с простым порядком обращения. Публичная страница является дополнительной мерой прозрачности и снижения риска наряду с индивидуальным уведомлением субъектов, контактные данные которых имеются у Оператора, и не заменяет его.

Отсутствие ответа на уведомление не считается ни согласием, ни отказом, ни разрешением на рекламу.

3.12. Паспорт питомника

Паспорт питомника — закрытая от индексации страница, доступная по индивидуальной непрозрачной ссылке, которая показывает, какие сведения о питомнике содержатся в Реестре, из каких источников они получены и какова степень их подтверждения, и даёт возможность воспользоваться правами субъекта. Паспорт является инструментом прозрачности уведомления.

Паспорт отображает агрегированные сведения о питомнике и его собаках и не раскрывает закрытые персональные данные третьих лиц (владельцев, покупателей, иных людей).

Данные: идентификатор ссылки и уведомления, факт и время открытия, действия на странице (запрос сведений, сообщение об ошибке, возражение, claim, коммерческий запрос). Цель: исполнение обязанности по информированию субъекта и обеспечение его прав; доказательство уведомления. Основание: исполнение обязанности Оператора по ст. 14, 18 152-ФЗ; п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

Ссылка может быть отозвана. Паспорт работает без необязательных аналитических и маркетинговых средств (документ 260).

3.13. Коммерческий запрос

Просмотр Паспорта, подтверждение связи с питомником (claim), запрос сведений о себе и иные действия по правам субъекта не являются согласием на рекламу или коммерческим обращением.

Если субъект сам просит Dogerra связаться с ним для разбора питомника или демонстрации возможностей платформы, такой запрос фиксируется отдельно (коммерческий запрос): Данные: имя, выбранный канал и контакт, текст запроса и его версия, время, страница-источник, технические сведения о действии. Цель: связаться с субъектом по его запросу для проведения запрошенной встречи и, при интересе субъекта, подготовки договора. Основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — действия по запросу субъекта, направленные на заключение договора по его инициативе.

Разовый коммерческий запрос не является согласием на постоянные рекламные рассылки; для них требуется отдельное согласие по документу 250.

3.14. Подтверждение связей (claim)

Пользователь может подтвердить свою связь с питомником, собакой, записью о человеке в Реестре или правами на фотографию.

Данные: Аккаунт, объект, вид связи, представленные подтверждения, время, результат проверки. Цель: установление и подтверждение связи участника с объектом Реестра, актуализация и исправление записей. Основание: договор (Оферта) и п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

Claim подтверждает только связь и не означает согласие на рекламу, на публикацию персональных данных, передачу прав на фотографии или принятие платного Тарифа.

3.15. Источники и происхождение записей

Для записей Реестра Dogerra хранит сведения об их происхождении: источник, дату получения, способ получения, историю изменений, степень подтверждения и статус спора. Такие сведения нужны для обоснования источника, ответа субъекту о происхождении его данных и исправления ошибок.

3.16. Обращения правообладателей

Субъекты: правообладатели и их представители, обращающиеся через страницу https://dogerra.world/ru/rights или по адресу rights@dogerra.world. Данные: имя/наименование, контакт, сведения об объекте и основаниях прав, адреса спорных материалов, переписка, решение. Цель: рассмотрение претензий, временное скрытие и восстановление или удаление материалов, защита прав сторон. Основание: п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ; исполнение обязанностей, предусмотренных законом.

3.17. Продажи

После коммерческого запроса (п. 3.13) Dogerra ведёт внутреннюю базу продаж: квалификационный звонок, разбор питомника, подготовку Заказа.

Данные: имя, контакт в выбранном канале, питомник, сведения, сообщённые субъектом на квалификационном звонке (текущие инструменты, число собак и помётов, задачи и приоритеты), назначенные встречи, результаты. Цель: проведение запрошенных субъектом встреч, подготовка и заключение договора. Основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

Внутренняя база продаж Dogerra отделена от клиентских баз Пользователей и не пополняется контактами из Реестра.

3.18. Заказы и снимок заказа

Данные: заказчик, его представитель, состав Заказа, цена, период, принятые редакции документов, время и способ акцепта, сведения об оплате, чеке и возврате, состояния услуги переноса. Цель: заключение и исполнение договора, доказательство его условий, расчёты, фискализация, бухгалтерский учёт. Основание: договор и выполнение обязанностей по закону (в том числе 54-ФЗ, НК РФ).

Снимок условий Заказа сохраняется в неизменном виде и не уничтожается при возврате в пределах сроков, установленных законом.

3.19. Обмен сообщениями

На текущем этапе Dogerra не предоставляет встроенную функцию обмена сообщениями между пользователями и соответствующих персональных данных не обрабатывает. Ответ заводчика заявителю направляется вне Dogerra.

4. Персональные данные и данные о собаках

4.1. Персональные данные — сведения о прямо или косвенно определённом или определяемом физическом лице.

4.2. Сведения о собаке сами по себе не являются ПД человека. Однако сочетание сведений о собаке, контакте, владельце и иных обстоятельствах может позволить определить человека; тогда соответствующая часть набора обрабатывается как ПД.

4.3. Сведения о здоровье собаки не являются специальной категорией ПД человека сами по себе.

4.4. Название питомника само по себе не является персональными данными, пока оно не позволяет определить конкретного человека. Если название содержит имя человека (например, «Питомник Ивановой Елены») или человек определяется из совокупности сведений, соответствующая часть записи обрабатывается как ПД. Классификация производится с учётом контекста, а не единым правилом.

4.5. Dogerra не собирает целенаправленно специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные без отдельной необходимости и основания.

5. Способы обработки

Dogerra может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передачу обработчикам, распространение — только при самостоятельном законном основании, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6. Сроки хранения

Срок определяется целью и обязательными требованиями закона.

Категория	Основной принцип
Аккаунт	срок договора + срок для закрытия обязательств и защиты прав
История акцептов	срок, необходимый для доказательства отношений
Заказы, Снимки заказов	срок, необходимый для доказательства отношений, и сроки налогового/бухгалтерского законодательства
Расчётные документы	сроки налогового/бухгалтерского законодательства
Логи безопасности	срок внутренней политики исходя из рисков и закона
Поддержка	до достижения цели + разумный срок для истории обращения
Данные по согласию	до отзыва/достижения цели, если нет иного основания
Публичные ПД	до прекращения согласия/публикации
Клиентская база по поручению	по командам Пользователя и документу 240
Сведения Реестра о людях	пока сохраняется реестровая цель и основание по п. 3.10
Контакты из исторических источников	только на время уведомительной кампании; затем удаление или минимизация
Доказательства уведомления	срок, необходимый для подтверждения исполнения обязанности
Коммерческие запросы и база продаж	до достижения цели + срок для защиты прав
Отказы от маркетинга (suppression)	пока необходимо для предотвращения повторных рекламных обращений
Обращения правообладателей	до завершения рассмотрения + срок для защиты прав

При достижении цели данные уничтожаются или обезличиваются в предусмотренные законом сроки, если нет другого законного основания.

Конкретные операционные сроки и действия удаления определяются внутренним «Графиком хранения и удаления данных Dogerra» (410) с учётом обязательных сроков закона, legal hold и поручений Пользователей-операторов.

7. Обработчики и третьи лица

Dogerra может привлекать российскую хостинг/облачную инфраструктуру, объектное хранилище, платёжного партнёра, оператора фискальных данных, сервис электронной почты, операторов ЭДО, сервисы аналитики, поддержки и мониторинга и иных технических подрядчиков. Фактический состав привлечённых лиц отражён в реестре обработчиков; на текущем этапе операторы ЭДО и внешние сервисы поддержки и мониторинга не привлекаются.

Передача ограничивается необходимым объёмом и оформляется в соответствии с законом. Dogerra ведёт актуальный реестр существенных обработчиков и субобработчиков; публичная информационная версия размещается по адресу https://dogerra.world/ru/legal/subprocessors.

Предполагаемые пользователи сведений Реестра о людях — уполномоченные сотрудники Dogerra и привлечённые технические обработчики. Сами такие сведения публично не раскрываются.

Государственным органам данные предоставляются только на предусмотренном законом основании.

8. Локализация и трансграничная передача

При сборе ПД граждан РФ через Интернет операции, для которых законом установлено требование локализации, выполняются с использованием баз данных на территории РФ.

Трансграничная передача осуществляется только после выполнения требований, действующих на момент передачи. Если такая передача для конкретного потока не предусмотрена архитектурой Dogerra, данные по этому потоку за рубеж не передаются.

На текущем этапе Dogerra не поручает обработку персональных данных иностранным лицам и не передаёт данные Пользователей, заявителей и субъектов Реестра иностранным получателям: средства аналитики с обработкой за пределами РФ не используются; веб-аналитика (Яндекс Метрика) обрабатывает данные на инфраструктуре в РФ и запускается только после разрешения посетителем (документ 260).

При отображении отдельных страниц браузер посетителя может напрямую запрашивать общедоступные ресурсы (шрифты, изображения) у внешних сервисов, размещённых за пределами РФ; при таком запросе сервис получает сетевые технические сведения браузера (IP-адрес, сведения о браузере). Перечень таких ресурсов ведётся в реестре 270; Dogerra переводит их на собственное размещение. Уведомления Пользователям (в том числе о новой заявке) направляются по электронной почте.

Если Dogerra начнёт передавать персональные данные иностранному получателю, такая передача начнётся только после уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных (ст. 12 152-ФЗ) и обновления настоящей Политики и реестра 270.

9. Безопасность

Dogerra применяет по мере применимости:

• разграничение ролей и прав;
• аутентификацию;
• TLS;
• резервное копирование;
• журналирование значимых действий;
• управление обновлениями и уязвимостями;
• ограничение административного доступа;
• процедуры управления инцидентами;
• внутренние документы и контроль;
• оценку рисков и вреда (в том числе по приказу Роскомнадзора № 178, отдельно по процессам);
• договорные требования к обработчикам.

Подробности, раскрытие которых может снизить безопасность системы, публично не публикуются.

10. Инциденты

Dogerra регистрирует и расследует инциденты и исполняет обязанности по уведомлению уполномоченного органа в предусмотренные законом сроки, когда является оператором.

Если Dogerra действует как обработчик по поручению Пользователя, применяется процедура документа 240.

11. Права субъекта

Субъект вправе получить предусмотренную законом информацию, требовать уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных случаях, возразить против обработки, отозвать согласие, ограничить или прекратить распространение данных, обжаловать действия в Роскомнадзор или суд.

Для записей Реестра субъект вправе узнать, какие сведения о нём есть, из какого источника они получены, для чего и на каком основании обрабатываются, кому предоставлялись и как долго хранятся.

Сроки:

• запрос сведений об обработке — ответ в течение 10 рабочих дней с возможностью мотивированного продления не более чем на 5 рабочих дней;
• уточнение неточных данных — в течение 7 рабочих дней после получения подтверждающих сведений;
• уничтожение незаконно полученных или не являющихся необходимыми данных — в течение 7 рабочих дней после подтверждения;
• требование о прекращении обработки — в течение 10 рабочих дней с возможностью мотивированного продления не более чем на 5 рабочих дней. Если обработка основана на п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, Dogerra рассматривает требование индивидуально, с учётом баланса интересов, и сообщает субъекту мотивированный результат.

Результаты рассмотрения обращения по записи Реестра:

• подтверждено — запись признана точной;
• исправлено — запись уточнена;
• скрыто — сведения сохраняются только для подтверждения происхождения записи и не используются и не раскрываются шире;
• удалено — правового основания нет или сведения не нужны;
• отклонено с обоснованием — требование не может быть удовлетворено; субъекту сообщаются причины и порядок обжалования.

В обращении достаточно указать сведения, позволяющие найти соответствующую запись и подтвердить связь заявителя с ней. Dogerra не запрашивает паспортные данные, если личность можно разумно подтвердить иным способом.

Запрос: legal@dogerra.world либо действия «Запросить сведения обо мне», «Сообщить об ошибке», «Возразить против обработки» в Паспорте питомника.

12. Технические файлы браузера и аналитика

Необходимые технические файлы браузера могут использоваться для сессии, безопасности и работы интерфейса.

Необязательные аналитические и маркетинговые технологии применяются в соответствии с отдельной Политикой технических файлов браузера и аналитики: https://dogerra.world/ru/legal/cookies.

До выбора соответствующей категории необязательные средства аналитики и маркетинга не должны загружаться, если для данного потока используется модель согласия. Технические требования установлены внутренним документом 265.

13. Изменения Политики

Действующая редакция: https://dogerra.world/ru/legal/privacy

Существенные изменения доводятся до Пользователей доступным способом.

14. Контакты

ИП Трофимов Андрей Владимирович По вопросам персональных данных: legal@dogerra.world По авторским и иным исключительным правам: rights@dogerra.world, https://dogerra.world/ru/rights +7 952 804-81-88 636000, Россия, Томская обл., г. Северск, пр-кт Коммунистический, д. 38, кв. 7